Manager aux 5 passeports de l'intelligence émotionnelle à l'intelligence managériale

Démontre que l'efficacité de gestion de toute organisation découle de la manière dont le manager relie entre eux cinq points de vue, l'analyse des contraintes, l'analyse des savoirs, l'évaluation, la communication et la décision. Précise aussi qu'il doit assurer l'interface entre émotionnel et organisationnel pour utiliser toutes les compétences professionnelles dans le respect de l'individu.